Toutes les commandes passées à ABIZEKID S.À R.L. sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à ABIZEKID S.À R.L. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et de leurs conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client. De même ABIZEKID S.À R.L. ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). Les produits proposés à la vente sont soit disponibles sur stocks, soit le délai de disponibilité est précisé sur la fiche produit et confirmé dans le descriptif commande. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit commandé, ABIZEKID S.À R.L. s'engage à en informer le client au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le client confirmera par e-mail son choix soit d'attendre la disponibilité du produit soit de se faire rembourser. Petits Colis Préparation et expédition des commandes petits colis (hors mobilier et literie) : Dans le cas d’achat de produits en stock, le lendemain de la confirmation de commande au plus tard, la commande est confiée au transporteur. Ce transporteur s'engage, lui, par contrat avec ABIZEKID S.À R.L., à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par ABIZEKID S.À R.L. Livraison des commandes petits colis: Pour les commandes uniques de produits hors mobilier et literie et en stock, la livraison s’effectue en France métropolitaine par Chronopost sous un délai maximal de 3 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition de la commande qui vous est envoyé par mail. Mobilier, Literie Préparation des commandes de mobilier: Après confirmation de la commande, dans le cas d’achat de produits en stock, ABIZEKID S.À R.L. s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Ce transporteur s'engage, lui, par contrat avec ABIZEKID S.À R.L., à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par ABIZEKID S.À R.L. Livraison du mobilier: Les délais moyens de livraison de mobilier sont de 5 jours ouvrés (hors jours de préparation). Les délais de report liés à la date de rendez-vous prise et acceptée avec et par le client ne sauraient être inclus dans ces délais de livraison. Commande Multi produits Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, La société ABIZEKID S.À R.L. expédie la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si le Client souhaite recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, il lui est conseillé d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part. Cas particuliers Pour des raisons de disponibilité, Abitare SA peut choisir de livrer une commande en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison différents, il doit passer 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Transfert des risques Le transfert des risques au client intervient dès la remise des produits par ABIZEKID S.À R.L. au transporteur. Dans tous les cas, le ou les produits commandés voyagent donc aux risques et périls du Client. La livraison est effectuée avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront être retirés à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à ABIZEKID S.À R.L. qui se réserve le droit d'en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge du client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. A la livraison, le client devra, en présence du transporteur ou du préposé des Postes, vérifier l’état du colis, le contenu, la conformité et l'état du ou des produits avant de signer l'accusé de réception du colis. S'il constate des anomalies concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé etc.), il doit refuser la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites sur le bon de livraison. Ces réserves doivent êtres précises, détaillées, datées et accompagnées de la signature du client (La mention "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" n'a pas de valeur juridique : il vous faut noter sur le bon de livraison "REFUS POUR AVARIE" ). Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours ouvrables suivant la livraison du (des) produit(s). Une copie sera adressée à ABIZEKID S.À R.L. via mail à l’adresse lovebyak@abitare-kids.com ou par courrier à l’adresse suivante
: ABIZEKID S.A.
5, rue Nennig
Luxembourg L-2214
Luxembourg
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. En cas d'erreur sur le produit, le client s'engage à retourner ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 7 jours suivant leur réception à ABIZEKID S.À R.L. à l'adresse suivante sans ouverture de leur conditionnement, dans leur état et emballage d'origine et avec les documents l’accompagnant: ABIZEKID S.A.
5, rue Nennig
Luxembourg L-2214
Luxembourg
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société ABIZEKID S.À R.L. via mail adressé à lovebyak@abitare-kids.com. Le numéro de retour donné au Client devra figurer visiblement sur l’emballage de retour et le bon de retour imprimé, glissé a l’intérieur du colis. Tout produit abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. La société ABIZEKID S.À R.L. suggère au Client d'effectuer le retour de ses produits en Colissimo Recommandé avec assurance complémentaire de la valeur marchande des produits, lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour. La société ABIZEKID S.À R.L. recommande au Client au consommateur de sur-emballer les emballages d’origine de ses produits. Dès réception du produit en bonne et due forme, ABIZEKID S.À R.L. renverra, à ses frais, le produit initialement commandé. Pendant le délai de rétractation mentionné à l'article 10 ci dessous, le client est responsable de la chose en tant que gardien. En cas de détérioration ou de destruction du produit pendant la garde du client, ce dernier en subira toutes les conséquences. Le bordereau de livraison daté et signé par le client lors de la livraison du produit constituera une preuve en matière de transport et de délivrance. A défaut pour le Client de respecter ses obligations, il supportera, sans recours contre la société ABIZEKID S.À R.L. , tout préjudice lié aux anomalies et/ou avaries constatées sur la livraison et ne pourra remettre en cause la vente et le paiement du prix. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée. Tous les produits vendus par la société ABIZEKID S.À R.L. sont mis en service et/ou montés par le Client, sous la seule responsabilité de ce dernier.